高少星·人因梦想而伟大

背景：pony是公司的首席体验官、首席产品经理。这次在产品峰会上pony将自己平时经验的积累与大家交流，体验较细。这次分享研发管理部，设计中心整理了些材料。主要的案例是qqmail和qq影音的内容。以此为demo来讲解。

pony的讲解主要分为三大部分：产品设计、产品运营、交互设计。

在开场首先提到，互联网同类产品竞争激烈，只有抓住用户的心才能持续走下去。产品要赢得用户的心，要从一些小的点来赢得用户。

第一部分：产品设计

这个部分，感受最深的是两个词：核心能力、口碑。这部分还着重提到了pony对产品经理素质、开发人员心态的期望。

核心能力

任何产品都有核心功能，能帮助到用户，解决用户某一方面的需求，如节省时间、解决问题，提升效率等等。

很多产品经理对核心能力的关注不够，不是说完全没有关注，而是没有关注到度。核心能力不仅仅是功能上也，也包括性能上的。对于技术出身的产品经理，特别是做后台出来的，对于性能的关注，如果自己有能力、有信心做到对核心能力的关注，肯定会渴望将速度、后台做到极限。现在很多产品都没做好，一抓问题一大堆。如，前阵子网页速度优化，好多东西可以优化，一下提速好多，之前不知道都做什么去了。之前用户忍受了很久，同时浪费时间、浪费我们的资源。不抓，都没人理，很说部过去。要在性能方面放入更多精力。

谈到核心的能力，首先要有技术突破点。如做影音的时候，不是要做人家有我也有的东西。以前公司做的你有我有的东西，总是排在第二第三，虽然也有机会，但缺乏第一次出来亮相失去用户的认同感。

第一要关注你的产品的硬指标，在设计和开发的时候要考虑到外部会将对它与竞争对手做评测。如播放能力，占用内存。qq影音的核心性能和速度直接超越暴风影音。这样就能看到用户很多的好评和口碑。所以之后如果qq影音不出大问题，发展的势头将会很好。

硬指标评测cpu占用、高清加速，当时也有很多发展方向，如网络播放啊、交流啊、分享啊，也是思路。现在都砍掉，就是要做播放器，是用户的需求，纯用户需求不需要多少钱的。高清的，并不是很多人需要的，但是这是高端用户的需求（这个后面口碑创造会再提到）。只有硬指标满足了，用户说，我这个破机器，暴风影音不能放，qq影音能放。这句话说出来，这样口碑就出来了。用户知道你行，差异化出来了。口碑要有差异性。

核心能力要做到极致。要多想如何通过技术实现差异化，人家做不到，或者通过半年一年才能追上来。

如，用户总评论qq的时候说用qq唯一的理由是传文件快，有群。于是这些就是我们的优势，那我们就要将优势发挥到极致。我们需要更加深入的去想，要想到要不要做传输速度、中转啊。离线传文件在邮件体现就是一个中转站，超大文件，也不难，就是要去做。产品部门很快的去做，去测试。用户用的量也不一定大，但几个月用一次，口碑就来了。用户会说，我要传大文件，找了半天找不到可以传的地方，万般无赖之下用了很烂的qqmail，居然行了。于是我们的口碑就来了。做了很多测试、逐步放量，看变化，因为到期就删掉，成本也没提升多少。

要做大，要考虑到如何做到极致让人家想到也追不上，我们这么多年在idc上的功力不能浪费，需要我们去做。高速上传、城域网中专站，支持高速地上传……，又发现问题，如不在邮件，在im做怎么体验，这个我们在后面要逐步考虑到做起来。我们的目的是要让用户感到超快、飞快，让用户体验非常好。这些都需要大量技术和后台来配合。产品的发展都需要产品经理来配合。现在我们产品经理有是做研发出身的不多。而很多产品和服务是需要大量技术背景的，目前我们希望的产品经理是非常资深的，做过前端、后端开发的技术研发人员晋升而来的，刚毕业的人员来做产品经理很人担心。好的产品最好交到一个有技术能力的、有经验的产品人员手上，会让大家更加放心。如果产品人员太烂，让很多兄弟陪着干，结果发现方向错误是非常浪费和挫伤团队士气的。

产品最难的是订优先级和先后次序。要看哪个是用户最核心的。功能好不好不是说有用户用了，用量多少了，写个报告统计下流量证明是好。这个是很错误的，好不好要看用户是不是要用这个功能，用户要用的实时出现。腾讯很多产品经理的激情还不够，做出来的产品比较大路货。虽然挑剔不出很不对的东西，但放出去用户也没有感觉，最后就不了了之。pony有时候很痛心，希望大家在产品设计之初就想的透彻一点。产品经理需要投入更多的关注度，关注度不一样，结果出来的很不一样。

口碑

做产品要做口碑，要关注高端用户、意见领袖关注的点。以前的思路是抓大放小，满足大部分小白用户的需求。但是高端用户这块是真正可以拿口碑的。

如何提高口碑，看最高端用户的关注，这个是在基础功能比较好的情况下考虑。如邮件搜索啊，rss啊，这些是很炫的用户会在博客和论坛里面提及的。做起来也不难，在有能力的情况下保证。在产品已经成型的情况下，要考虑到，对高端用户的心态要不一样。如果想要获得高端用户的口碑，还需要在产品的设计上大气些。如，让用户在我们的qqmail上使用别的邮箱的地址，而不带任何自己qqmail的尾巴。之前我们做的时候不会自动保存别的邮箱的地址，自己心里打个小九九，让别人不方便使用外部邮箱地址，好使用我们的。这些小九九，高端用户都是看的出来，反倒不好。所以要改掉，要做到真正的方便到用户。 改变用户习惯要让他信任你，改变有过程的，需要通过我们的努力让用户慢慢改过来。如，关闭数字帐号，发现很多bug，拍拍都不知道改。如，独立密码，之前不是双密码，而是改整体密码。

需要满足高端用户，让他不要怀疑你、bs你。如浏览器到兼容，可能你会考虑很多浏览器的覆盖率不高而不去做，但在高端用户来看，这是个态度问题，如果你的产品连这个都没考虑，其他的我就都怀疑了。你这个产品团队的意识好不好。再如同文件夹是否对齐，是否会引起杀毒软件的报警，都是小事但要关注。

个性化服务，并不是大众化服务，也是拿口碑的。

一个产品在没有口碑的时候，不要滥用平台，如要im带呀，投入营销资源呀，要marking联系pr公司投放广告呀，广告位提要求……等着人家砍，想一半也够了。产品经理精力好像分布的很好50%产品、30%营销、20%……。如果你在基础处控制的好，也可以。但90%的时候第一点都做不好。如果你的实力和胜算不到70-80%，那么把精力放在最核心的地方。在已经获得良好口碑，处于上升期的产品才考虑这些。

产品经理关注最最核心、获得用户口碑的战略点，如果这块没做透，做营销只是告诉用户过来，失望，再花更多的精力弥补，是得不偿失的。当用户没有自动在增长（用户会主动给朋友推荐来使用我们的产品的时候），看着用户的增长，否则不要去打

这本书是我从泰国买的，因为英语不灵所以用了很长时间才基本看完。书中对泰国本身以及生意运作都做了较详细的描述解释，很有参考价值。

下面就是对书中一些内容的摘录翻译，持续更新。

《How to Establish a Successful Business in Thailand》

第一章 泰国法律对外国人的影响
所有泰国的公司必须由泰国人绝对控股并进行控制（国际友好合作协议约定的除外）；
对外国人持股超过39%的公司，泰国商务部门投入更多关注与调查；
只有泰国人或泰国公司能买卖泰国土地。但有一种变通的做法，即找一个可信任的泰国人购买土地，并签署一个可自动续约的、租期长达30年的租赁协议来“获得”土地；
欧洲人或北美人可以方便的获得长达12个月的泰国绿卡。

第二章 泰国基本情况
气候：基本上可以划分成3种季节：热（3月到5月），雨（5月到11月），干冷（12月到2月）；
种族：泰国人80%、中国人12%、马来人4%、其他种族4%；
产业：旅游、纺织以及服装、农业生产、饮料、烟草、水泥、轻工、电子零件、集成电路、家具、塑料，世界第2的钨产地和第3的锡产地；
互联网接入：ASDL、Lan、WiFi；
语言：泰语，城市中心普遍使用英语；
外国人居多城市：曼谷、清迈、清莱、普吉岛、芭提雅、苏梅岛、华欣、坤敬；
最低日工资：184泰铢/曼谷，折人民币约40元；
标准工作时间：周一至周六，9点至17点；
自然资源：锡、橡胶、天然气、钨、钽、木材、铅、渔、石膏、褐煤、萤石；
电话号码：国家代码+66(0)，手机+66(8)。

第三章 在泰国做生意：通而不同
在泰国做成果生意的7项基本前提：管理、资金、法律结构、泰国合作伙伴、场所、员工、产品概念；

未完待续…

俞军12条
*百度PM整理
1，PM首先是用户
2，站在用户角度看待问题
3，用户体验是一个完整的过程
4，追求效果，不做没用的东西
5，发现需求，而不是创造需求
6，决定不做什么，往往比决定做什么更重要
7，用户是很难被教育的，要迎合用户，而不是改变用户
8，关注最大多数用户，在关键点上超越竞争对手，快速上线，在实践中不断改进
9，给用户稳定的体验预期
10，如果不确定该怎么做，就先学别人是怎么做的
11，把用户当作傻瓜，不要让用户思考和选择，替用户预先想好
12，不要给用户不想要的东西，任何没用的东西对用户都是一种伤害

人才的选用育留*
相关人员整理、稍做删改

PPT提纲：
1.选人
所有人在相同起跑线上
以文取人：用户感觉，方法论，网络熟悉度
喜欢和投入
往前看几年
价值观认同
宁缺勿滥

2.用人和育人
充分授权，目标管理
平等，试错，总结
助理比经理更懂，经理比总监更懂
向下分享，尽量避免单线汇报
坦诚务实，实事求是
持续的自我否定。最终结论是靠发现更多不足来找到，而不是推销观点。
以用户需求为导向：有需求，有优势，有利益
发现者，不是创造者
严谨追求客观公正

3.留人
公司愿景，工作空间，个人待遇
成就感，搜索引擎的意义
学习与成长
愉快的环境
赏罚分明

内容：
选对一个人，会大大提升团队的“战斗力”，而选错一个人，会给团队带来可能很严重的“伤害”。俞军说，在搜索引擎领域，我们在选人时，不会特别看重这个人的相关经验，所有人都是在一个起跑线上。至于今后的个人发展也和是否有相关工作经验无关，而是这个人是否投入到了这个领域，在认真的学习这个领域，是否具有潜力。俞军告诉我们，用有经验的人可能一时轻松，但如果他不能再跟着产品成长，将来你会更累；用有潜力的人，现在你可能要多付出一点来带他，可是将来他会加速成长，比你对产品的理解更深。

产品部门在选人这一点上，可以用四个字概括——以文取人。我们不看重简历上的背景，性别，血型，而是根据他写的产品分析看这个人对于产品和用户的感觉，这些感觉是从文字上可以感觉到的。而判断力是源于自己对于产品和用户的感觉积累，当你读过一千个或者更多的产品分析后，再读到一篇产品分析的时候就会一下子给这个分析打一个准确的分数。另外从产品分析里的方法运用上可以看出这个人发现问题和分析问题的逻辑能力。

“以文取人”之后，还要看这个人是否喜欢并能够投入的做这个工作。喜欢的投入，和没有感觉的投入呈现的效果完全是两码事。俞军举了一个赛车的例子，他说，有些人开车，就是开车，把车作为一个工具把自己送到目的地，所以开了一辈子车，还是一样的开车。但是赛车手会琢磨怎样把车开的更好更快，所以也许赛车手开一个月的车，就已经比开一辈子车的人开的好的多了。我们需要选的人，就是喜欢并愿意投入的人，在又酷又炫的搜索引擎领域，这样的人可能并不难找。

俞军在总结选人经验时，特别强调了要选择和公司，团队的价值观一致的人，这样会大大提升工作的效率。更应该遵循“宁缺毋滥”的原则，宁可人少，每个人累一点或是少做一些事，也不要盲目扩充人力，种下不良的种子。

选对人之后就要考虑如何用好他（她），培养他（她），不能浪费人才资源，这也是本次讲座的重点和意义，引起了在场同学的广泛关注。俞军说首先的一个大原则就是要——充分授权，目标管理。充分授权能够提高人的主观能动性，而目标一定是协调后达成一致的目标。对于产品部门而言，和不同的产品团队合作，就会做出不同的东西，因此依赖于脑力劳动的工作，能动性是非常重要的。

另外就是要营造平等的工作氛围，有试错的心态，并能够不断总结。平等的氛围有助于发挥个人能动性。对于试错的心态，俞军分享自己带团队的经验，他说当自己和团队的成员出现意见不一致的时候，要尽量在把控关键点前提下将“试错”的机会留给团队成员。因为如果这个成员的想法此次被证明是错的，那他（她）就会从“错”中学到最多的经验，从而尽快成长。如果领导的意见被证明是错的，那团队成员将没有机会获得“错事经验值”。最后总结尤为重要，总结要有开放的心态，多总结不好的方面，下次可以得到更好的改善。之后再与团队成员互相分享，整体成长会很快。

俞军提到“助理比经理更懂，经理比总监更懂”，越专注细致的了解一件事情的人最有发言权。最差的方式就是向上分享，单线汇报。真正需要做的是和自己的团队商量，得出什么样的结论，基于事实本身推出结论。需要培养个人持续否定自我的精神，最终的结论是靠发现更多的不足找到，而不是推销观点，永远站在事实的一边，结论会越来越正确。

俞军总结了吸引人才最重要的三个条件，一是公司的愿景，是否足够吸引人才留下；二是工作空间，是否能够提供发展和上升的空间；三是个人待遇。

有同学问：“你认为百度成功的原因是什么？”俞军说：“是在正确的时间做了正确的事情，那个时候，如果没有百度，也一定会有另一个中文搜索引擎兴起，而百度在这个最佳的时机选择了这个领域，且做得最好，所以这种成功可以说是天时地利的必然。

继而有同学问，那么只要百度不犯错，是否就不会被其他搜索引擎超过了？俞军说非常坦诚地说：“如果是与百度同质的产品，在这个领域想要超越已经几乎不可能了，但是并不排除新的满足人们信息需求的领域上，出现能颠覆搜索引擎的产品或公司。

他告诉我们他的思考——产业生命周期的更迭总是从具有颠覆性的新技术开始的，聚光灯曾经照耀过一个个新兴的产业，使他们成为增长最快的经济引擎，如今这个焦点正是搜索引擎，但如果有一天，搜索引擎不能带给用户更多的价值——无论怎么努力去改进，其对于用户体验的提高已经微乎其微了的话，其光芒与风头被另一种产业替代，也将是一种必然。

那么我们怎么保持我们的领先地位呢？俞军再次强调了百度做产品的用户导向原则。以用户需求为导向，只做有需求，我们有优势和有利益的产品。“对于用户需求，请记住，我们永远是发现者，而不是创造者。”

求职信和离职信

求职信：

　　搜索引擎9238，男，26岁，上海籍，同济大学化学系五年制，览群书，多游历。

　　97年7月起在一个国营单位筹备进口生产项目。

　　99年4月起在一个代理公司销售进口化工原料兼报关跟单。

　　2000年1月起在一个垂直网络公司做分析仪器资料采编。

　　2000年7月起去一个网络公司应聘搜索引擎产品经理，却被派去做数据库策划，9月起任数据中心经理。

　　长期想踏入搜索引擎业，无奈欲投无门，心下甚急，故有此文。

　　如有公司想做最好的中文搜索，诚意乞一参与机会。

　　本人热爱搜索成痴，只要是做搜索，不计较地域(无论天南海北，刀山火海)，不计较职位(无论高低贵贱一线二线，与搜索相关即可)，不计较薪水(可维持个人当地衣食住行即是底线)，不计较工作强度(反正已习惯了每日14小时工作制)。

离职信：

　　同事们，大家好!

　　这是我在百度和在北京的最后一天，借此告别邮件表达我的感谢。

　　我最想感谢的是搜索引擎。如此幸运地生活在一个有搜索引擎的时代，搜索引擎带给我的知识和对我成长的影响，超过了从小到大所有老师、所有书籍、所有传媒和父母教育的总和。搜索引擎的成熟和普及，正如造纸和印刷术的广泛应用一样，又一次极大地降低了人类获取知识的成本，并将对社会的平等和进步产生深远的影响。

　　然后，我要感谢百度的很多同事。一直记着3个特别的时间：2001年9月，百度搜索的首页上线;2003年4月左右，成为当时最好的中文搜索引擎;2005年7月底，成为当时访问量最大的中文网站。8年前，当我带着“做最好中文搜索引擎”“普及中文搜索，推动社会进步”的内心使命感来到这里时，还只是一个空有热情的业余网友，感谢上上下下无数百度同事多年来的专业、宽容和帮助，给了我一个最能发挥我长处、最能忽略我短处的工作空间，让我能在今天为搜索引擎深入中国人生活而高兴时，还能自豪一下其中也曾有自己的一份汗水。

　　不止是对我在搜索引擎方面的帮助，还要特别感谢早期的很多百度同事，他们所表现出的聪明、严谨、敬业、坦诚、正直等，让我学到了很多，改变了我很多，也让我知道，原来可以有这么快乐的工作环境，这些人、这些美好的岁月都是我想感谢的。

　　最后，感谢我的家人。搜索引擎曾经占用了太多本该属于家庭的时间，感谢家人的背后付出。

　　谢谢!

　　俞军

　　2009-06-29

产品经理要把自己当一个挑剔的用户。我们做产品的精力是有限的，交互内容很多，所以要抓最常见的一块。流量、用量最大的地方都要考虑。规范到要让用户使用的舒服。要在感觉、触觉上都有琢磨，有困惑要想到去改善。如鼠标少移动、可快速点到等等。

为产品做设计最难的是订优先级和先后次序。判断功能的好坏不能写个报告统计下流量证明是完了。这是非常错误的，我们要看用户是不是需要这个功 能。所以我希望我们的产品经理在产品设计之初就想得透彻一点。产品经理需要投入更多的关注度，关注度不一样，结果出来的很不一样。

　　1.核心能力

　　任何产品都有核心功能，其宗旨就是能帮助到用户，解决用户某一方面的需求，如节省时间、解决问题、提升效率等。

　　很多产品经理对核心能力的关注不够，不是说完全没有关注，而是没有关注到位。核心能力不仅仅是功能，也包括性能。对于技术出身的产品经理，特别 是做后台出来的，如果自己有能力、有信心做到对核心能力的关注，肯定会渴望将速度、后台做到极限。但是现在的问题是产品还没做好。比如前段时间的网页速度 优化，优化之后速度提高很多，真不知道之前都做什么去了？让用户忍受了这么久，既浪费时间又浪费我们的资源。不抓，都没人理，很说不过去。所以说我们要在 性能方面放入更多精力。

　　谈到核心的能力，首先就要有技术突破点。比如做QQ影音，我们不能做人家有我也有的东西，否则总是排在第二第三，虽然也有机会，但缺乏第一次出 来时的惊喜，会失去用户的认同感。这时候，你第一要关注的就是你的产品的硬指标。在设计和开发的时候你就要考虑到外界会将它与竞争对手做比较，如播放能 力、占用内存等。就像QQ影音，它的核心性能和速度都超越了暴风影音，所以推出之后发展的势头将会很好。

　　硬指标选择上其实也有很多选择，如网络播放、交流、分享，这都是很好的思路。但是最后都砍掉了，我们就是要做播放器，因为这是用户的需求。并不 是所有人都需要高清，但是高端用户需要(这个后面口碑创造会再提到)。只有硬指标满足了，用户说，我这个破机器，暴风影音不能放，QQ影音能放。就这一句 话，口碑就出来了，用户知道你行，口碑要有差异性。

　　核心能力要做到极致。要多想如何通过技术实现差异化，让人家做不到，或通过一年半载才能追上。

　　很多用户评论QQ时说用QQ唯一的理由是传文件快，有群。那这就是我们的优势，我们要将这样的优势发挥到极致。比如离线传文件，以邮件方式体现 就是一个中转站，即使是超大的文件也不困难，关键是要去做。虽然真正使用的用户并不一定多，但用户会说，我要传大文件，找了半天找不到可以传的地方，万般 无奈之下用了很烂的QQmail，居然行了，于是我们的口碑就来了。

　　要做大，你首先要考虑的就是如何让人家想到也追不上。这么多年在IDC(互联网数据中心)上的积累我们不能浪费，高速上传、城域网中转站，支持 高速地上传 ⋯⋯可能又会发现新的问题，如果不是邮件，在IM(及时通讯软件)上又该怎么实现。我们的目的是要让用户感到超快、飞快，让用户体验非常好，这些都需要大 量技术和后台来配合。

　　产品的更新和升级需要产品经理来配合，但我们产品经理做研发出身的不多。而产品和服务是需要大量技术背景的，我们希望的产品经理是非常资深的， 做过前端、后端开发的技术研发人员晋升而来。好的产品最好交到一个有技术能力、有经验的人员手上，这样会让大家更加放心。如果产品经理不合格，让很多兄弟 陪着干，结果就会发现方向错误是非常浪费和挫伤团队士气的。

　　2.口碑

　　做产品要做口碑就要关注高端用户、意见领袖关注的方向。以前，我们的思路是抓大放小，满足大部分“小白”用户的需求。但是现在来看，高端用户的感受才是真正可以拿口碑的。

　　如何提升高端用户的关注，这是在基础功能比较好的情况下需要考虑的问题。如邮件搜索、RSS聚合等，这些只有“很炫”的用户在博客和论坛里面会 提及，在有能力的情况下我们要保证。在产品已经成型的情况下，对待高端用户的心态也要不一样。比如允许用户在我们的QQmail上使用别的邮箱。之前我们 自己心里打着小九九，让别人不方便使用外部邮箱地址，好使用我们的，但是这些小九九，高端用户是看得出来的，所以要改掉，只有这样才能做到真正的方便用 户。

　　个性化服务，并不是大众化服务，也是要取得口碑的。

　　一个产品在没有口碑的时候，不要滥用平台。如像IM(及时通讯)部门要求支持，投入营销资源、要marking(市场部门)联系公关公司投放广 告，提广告位要求⋯⋯等着人家砍，其实心里想着有一半也够了。我们的产品经理精力好像分配得很好，50% 产品、30%营销⋯⋯当然，如果你在基础环节控制得好，这样当然可以。但多数情况下我们的人第一点都做不好。如果你的实力和胜算不到70%〜80%，那么 就把精力放在最核心的地方。当你的产品已经获得良好口碑，处于上升期后再考虑这些。

　　产品经理要关注最最核心、能够获得用户口碑的战略点，如果这块没做透，结果只能是用户过来，失望，再花更多的精力弥补，这是得不偿失的。当用户 在自动增长(用户会主动推荐朋友来使用我们的产品)，就不要去打扰用户，否则可能是好心办坏事。这时，每做一件事情，每加一个东西都要很慎重的考虑，真的 是有建设性地去增加产品的一个口碑。当用户口碑坏掉后，再将用户拉回来很难。

　　增加功能，在管理控制功能上也要有技巧。在核心功能做好后，常用功能是要逐步补齐的。产品在局部、细小之处的创新需要永不满足。作为一个有良好 口碑的产品，每加一个功能都要考虑清楚，这个功能给10%的用户带来好感的时候是否会给90%的用户带来困惑。有冲突的时候要聪明，分情况避免。每个功能 不一定要用得多才是好，而是用了的人都觉得好才是真正的好。

　　做产品开发的时候需要有较强的研发机制保证，这样可以让产品开发更加敏捷和快速。就算是大项目也要灵活。不能说等3个月后再给你东西看，这个时候竞争对手已经跑出去已经不知道有多远了。

　　开发人员要用心来思考产品，而不是公事公办的态度。你要知道用户、同行会关注你的产品，在这种驱动下开发人员要有责任心去主动完成。不能说等到 产品都做好了，流水线一样送到面前再做。40-50%左右的产品最终体验应是由开发人员决定的。产品人员不要嫉妒有些工作是是开发人员设计的，只有这样才 是团队共同参与的。否则出来的产品一定会慢半拍。

　　运营式管理：敏感才能找到不足

　　我们的产品不是单机版，不仅需要很强的用户感和技术功底，更重要的是服务。我们要关注一些很复杂的内容，如架构、应用等，产品需要有更好的架 构，这需要花很多精

实际上对“畅销书”都有点抵触，直到某天在咖啡店吃饭无聊看到了《富爸爸穷爸爸》英文版，读了几页，觉得比较有趣，然后索性买了一本，看完后觉得很有价值，值得深思、收藏和实践。

下面是对书中部分内容的回忆记录：

学校只是教育孩子知识和技能，以使他们未来能找到一份好工作，而却从未教育他们如何赚钱。
一般的逻辑是，如果不好好上学就没有好成绩，没有好成绩就无法进入重点高中、名牌大学，就无法毕业后找到一份好工作，就无法赚更多的钱。但是现实中，有钱的人都不是靠工作赚取工资来生活的。

“老鼠赛跑”
挣的工资越多，越会支出更多，越是需要更多收入，于是更加努力工作，陷入“老鼠赛跑”循环。

富人不为钱工作，他们为兴趣工作，并且借此赚到钱。
为钱工作，永远只会为了更多一点的钱去加倍努力或更换工作，但仍然收入有限，生活受限，压力越来越大。这源于他们对于生活的恐惧和贪婪——害怕没有收入，希望得到更多收入。

资产、负债、收入、支出
富人用收入买资产（比如投资），用它来产生更多收入；穷人用收入来支出（比如消费），所以他们没有任何资产；中产阶级紧缩支出，用钱来买负债（比如房贷）借以获得资产。

两种作家
优秀的作家与畅销书作家，你愿意当哪种？（前者写作水平高，后者懂得市场）

成功所必须的管理技能
对现金流的管理；
对系统（包括对自己本人、时间、家庭等）的管理；
对人员的管理。

障碍因素
恐惧心理（害怕失败，害怕亏钱）；
愤世嫉俗的心理（受周围人的"噪音"干扰，主观情感导向，不去积极主动分析获得客观结果）；
懒惰（忙碌的人通常是懒惰的人，因为他们不愿意花一点点时间改变现状。”贪婪“一些可以改变懒惰）；
习惯（改变坏的理财习惯）；
傲慢（许多人试图用傲慢掩饰无知）。

开始行动
需要一个超现实的理由——精神的力量
每天做出自己的选择——选择的力量
慎重的选择朋友——关系的力量
掌握一种模式，然后再学习一种新的模式——快速学习的力量
首先支付自己——自律的力量
给经济人优厚的报酬——好建议的力量

总的来说，《富爸爸穷爸爸》的价值在于揭示了不同理念导致了穷富差异，并且给予了部分理财指导以及行动鼓励，工作多年的人读起来必有感触和收获。

当然，在中国特殊国情之下，部分内容和方法需要改变且自行摸索，”去其糟粕，取其精华；因地制宜，与时俱进。“

“我们每个人都有一只看不见的水桶。水桶满的时候，我们意气风发。水桶空的时候，我们垂头丧气。”
“我们每个人还有一把看不见的勺子。我们每次与别人交往时，不是用自己的勺子为别人的水桶加水，就是从别人的水桶舀水。”
“每当我们为别人的水桶加水时，我们也在为自己的水桶加水。”

部分短句摘录：

[*]员工离职的头号原因：他们得不到认可。
[*]消极心态严重的员工会向横扫一个海滨小镇的飓风一样撕裂一个单位。
[*]一项研究表明，消极的员工会永久的吓跑每个他们接触的顾客。
[*]十个人中九个会说，与心态积极的人在一起会提高他们的效率。
[*]认可和表扬惟有因人而异，具体和名副其实时才最有感染力的。
[*]无论一个人的天性如何，经常为水桶加水都能增加他的积极情感。

增进积极情感的五个策略：

[*]防止从各自的水桶舀水。（每次与人交往时，都问问自己是在为别人的水桶加水，还是从他们的水桶舀水；及时自己发出的消极言论，替换为积极言论。）
[*]夸赞优点。
[*]交最好的朋友。（在不同的“环境”中都能拥有一个好朋友；最幸福的人都有高质量的社交关系；孤独的人容易沮丧；结交新朋友的最好方法是在初次交往时给他加水。）
[*]给一个惊喜。
[*]别人希望你怎样对待他，你就怎样对待他。

如果我们自己的水桶总是满的，而且我们还将别人的水桶也加满，那么我们的工作效率、人际关系、家庭生活、身心健康等方面都会获得良性改变。

百度2007年年会上，百度“七大巨头”，共同诠释百度的使命与文化。

和百度过去价值观有所不同，百度新的文化核心是：“让人们更便捷地获取信息，找到所求”、“专注”、“分享”、“求是”、“系统”、“卓越”、“惜时”。

这不仅是一家正在走向伟大的公司的理念，我认为，它对个人的成长更有参考意义。

让人们更便捷地获取信息，找到所求
李彦宏：以前我们在讲公司的使命说是为人们提供最便捷的信息获取方式。后来一方面把这些话说得更简单一点，另外一方面加了四个字就是找到所求。因为我们越来越意识到，就是互联网不仅是一个技术的互联网，更多的是人的互联网，而百度是在互联网时代生长起来的公司，我们从过去走过的道路来看，也深深地感觉到了，就是说人对互联网的影响，其实比很多人都想象地要更大。不管是搜索信息也好，获取信息也好，很多情况下是依靠人的力量。百度2003年贴吧的推出，后来知道的推出，百科的推出，一直到现在空间的推出，始终延续了这样一个路子，就是说我们不仅看重技术，我们也非常看重人。找到所求，也包括找到所求的人。所以这样一个对于使命的这种更好的概括，其实是对我们过去这些年工作的一个更好的一个总结，也是对未来很多很多很多年，一个方向的指引。

专注
朱洪波：百度其实做任何商业模式的调整，还有产品设计的时候，都要坚持用户体验为中心，我们一定要最大限度要考虑用户体验；另外，对我们的客户而言，我们也要给他一个大的回报，去年我们新出的智能起价也好，智能排名也好，展现策略也好，很大程度上是希望我们的商业规则更加合理，更加公平，更加高效。

分享
李彦宏：我们需要不断地进行总结并且积极地分享。因为很多人在百度的成长都非常迅速。很多人都是从学校里头刚一出来，没有太多的工作经验就进入了百度，既是工作的一个过程又是学习的一个过程，这个学习很多时候是通过跟同事之间的分享获得的。

求是
俞军：我觉得实事求是只是一种选择，人总是有不知的，而人总是倾向于对自己最有利的行为方式。我在百度干的时间越长，就越发现，选择实事求是这样一种行为方式是最有利的。我也相信很多在百度待的时候长的人的都会有这样的看法。为什么说选择实事求是的方式对自己是最有利的呢？因为事实本身并不会因为别人怎么想，或者说因为别人的意志希望它怎么样而改变。当你走过去站在事实一边的时候，其实事实在客观上已经跟你站在你这边了。当事实站在你这边的时候，如果别人的意见跟你不一样，跟你站在对立面，他去反对你的时候，他是在反对事实。而跟事实作对的人，一般他的下场总是悲惨的。

系统
任旭阳：我们的全体员工都应该学会这么一种思维方式，当我们碰到新的问题的时候要向外部学习，向优秀学习。碰到自己犯错误的问题，要去认真的总结，避免今后类似的问题。然后想把事情做好的时候，我们认真研究一下我们团队系统有没有很好的解决，我们的架构系统有没有很好的解决。

卓越
王湛生：其实我在百度工作这两年来感受最深刻的就是说，追求卓越是你必须要每天去想，是你行为中的一件事情，这个对于百度人来讲是不可回避的一种选择。而做到这一点，我们会有无数的挑战，我们必须要去做到追求卓越，每天在我们工作里面，给自己定一个更高的目标，能够去不断超越自我。

惜时
威廉·张：我对时间的看法是如此，时间和分享都是非常重要的，大家需要有充足的睡眠，充足的休闲时间，才能够做好事，才能够有时间去想一想要做什么事。

http://blog.donews.com/yanhui/archive/2006/05/25/885952.aspx

经历过的事情是一种收获。我是学工科的，我今天演讲的主题，选了李白的《行路难》：“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，其实前面还有两句：行路难，行路难，多歧路，今安在？我有时候自己也不知道创业，从93大学本科毕业到现在，12年来怎么走过来的，跌跌撞撞，非常契合。

其实我也和在座的大家一起，我自己不认为自己是一个非常聪明和有智慧的人。我在89年考大学，我是班上第10名，只高出重点分数线1分。我隔壁班的同学现在是你们浙大的老师，他当时是第一名呀，他高考的分数刚好比我高出100分。

我当时89年的时候，看学校的介绍，叫电子科技大学，这个大学1956年成立的，在四川成都，我也不知道成都在什么地方，我看它地处天府之国应该挺好玩的，我不想在浙江读大学，就填了志愿电子科技大学，没想到第一批就收到录取通知书了。其实我填的专业的也是很被动的，坦白地讲我在中学的并不是一个成绩非常优秀的学生。我在读初中的时候，我们所在的中学从来没人考上过大学，好在我在高中考上了奉化一中，我在奉化一中的第一学期，全班54个人，我的成绩倒数第6 名，还被老师痛骂一顿，说你们这6个人拖了班上后腿，我印象非常深刻。后来我的成绩慢慢上升，考大学的时候最好，上升到班里的第10名。

我在选择专业的时候，我很喜欢电脑，我在高中时候就在苹果电脑上写游戏，我自学完了 BASIC语言。我很想选计算机专业，我父母说什么专业都可以选，计算机不要选，因为计算机对人体有害，你每天坐在电脑前就像照X光。这个说法不是没道理的，因为当年计算机显象管的辐射的非常大的，对健康多少是有影响的。所以，我就填了成都电子科技大学的通讯专业，我被分到了全校最小的系——微波通讯，一个系只有30个人。我有个同乡说，你们这个系历来是最难分配的，而且分配之后的地方也非常不好，通常要跑到山沟沟里去，因为微波和卫星通讯都是在边远的农村。所以我在大学四年的时候，挺郁闷的，认为自己的专业不好。

我那时经常跑图书馆去看计算机方面的书，还到计算机系里坐到后面去蹭课旁听。我觉得我在大学最大的收获就是学习方法，我可以坦诚地对同学们说，我在大学里学到的知识在我后来的工作里基本上就从来没有用到过。我经常在上课的时候看另外专业的书，每次到考试前我只要把书翻出来，复习一个星期就足够了。我在97年开始搞互联网的时候，没有几个人能教你互联网是什么，关于互联网的书还非常少，我印象中 TCPIP的书还要请别人吃饭才能借到，而且看书的时候要不停做笔记，因为那时候原版书非常少。我上大学的时候，如果对课程感兴趣，基本上能快速地掌握和领悟，这样的学习过程对我后来创业影响非常大。

后来我自己也在思考，为什么我还比较顺利，我觉得我蛮顺利，我想有一点要向今天的同学们交流——你一定要做你喜欢做的事情，你不要勉强自己去干一件自己不喜欢的事情，这我觉得是非常非常重要的。当你喜欢做一件事情的时候，你一定很愿意把它做好，一定会钻进去，会成为一个领域的专家。我从高中毕业1986年到2005年，我根本没有离开过计算机相关专业领域，一个人像我这样专注于一个行业将近20年，当然也会成为一个专家。所以同学们喜欢一件事的时候，一定要深入下去，不要浅尝辄止，这是我非常深刻的一个体验。我前些日子在网上看一篇文章，苹果电脑创始人史帝夫.乔伊斯在读大学的时候退学，他发现大学的英文书法很好，就去听英文书法的课。他说英文书法的课对他日后创建苹果电脑公司有巨大的帮助——他发现电脑用来做排版没有一点艺术性可言，所以他把苹果电脑一出来就定位在艺术家专用的排版服务，而且他把大学里学习的书法艺术利用到了苹果电脑排版软件中，他第一个发明了人机交换图形操作界面，这一灵感完全来自于他读大学时对书法的爱好。所以我给同学们的一个建议就是，如果你在读大学的时候喜欢一件事情，就一定要深入下去。

我在读大学四年的时候，有一件事情很辛苦，我每年四此往返宁波和成都，都是坐72个小时的火车硬座，我读大学时候从来没坐过一趟飞机。我后来在创业时候，回想到当年坐火车那么脏、那么拥挤，这种环境都过来了，创业时候遇到点困难算什么？对我人生的磨砺很大，这点我要感谢我的父母，他们一直不鼓励我坐飞机或者卧铺，他们说：你长大了，你应该自己去开拓，人生有甜也有苦。我非常感谢父母对我的教育。

我1993年分配到宁波电信局，我在哪里度过了将近2年，我不喜欢电信局那里的环境，论资排辈很严重，年轻人没有什么机会，同时每天做的工作又是重复和枯燥，没有一点创新性，没有一点开拓。1995 年的时候，我一个人离开宁波去了广州。那时我要离开电信局的时候，电信局领导说：“我们这里从来没有大学生辞职的，你是国家培养的大学生，你怎么能够辞职？”单位说不能辞职，只能除名。后来到了 1995年4月，我跟领导说，我明天不来上班了，十几天后单位出了个文件，说丁磊旷工两个多星期，被除名了。

我去广州之前经过选择。我在宁波时候就考虑过，95年时候的浙江不是一个做IT的好环境，比较保守。我的几个朋友对我说，广州自从邓小平南巡讲话后，经济发展很快；而且临近香港，人的思想意识都比内地开放。所以我一个人提个皮箱，辞职以后就跑到广州去了。

到广州第一步是找个工作糊口，我当时找了一个美国的数据库公司Sybase找了份编程的工作。工作之余，我开始寻思创业的问题。当时没有人可以教我怎么创业，我父母都是国企员工，那时也没有一本书教你怎么当个老板。广州当时就有些年轻人很积极地办公司创业，这个给我启发很深刻。

我在1997年5月的时候创办了网易公司，那时中国的互联网用户不到10万人。我们取名叫“网易”的意思，就是希望上网变得容易一点，这是一个很简单的想法。当时开公司要2个人，2个身份证，我就问朋友借了一个身份证，2个人到工商局去登记注册。在登记之前，我跟朋友说，我们要写个合约，合约中规定你要把股份无条件地转让给我，因为我是唯一的出资投资人。

注册好了之后，我们找了一个很小的房间，大概只有8平方米，没空调，很热。我们成立网易后的第一个业务是帮人家写软件，先生存下来。有一天我和几个同事在商量，我们做互联网一定要找到一个好的商业模式。我们发现我们电脑的硬盘很大，有9个G的容量，大家不要笑，在1997年的时候，9个G的电脑硬盘是当时最大的了，不像现在硬盘可以有300G、 500G。而我们当时网易的网页页面一共才3页，加上图片1M都不到。我当时和我同事说，9G的硬盘浪费了好可惜啊，要不我们做个免费的个人主页吧！于是我们就推出了 20M的免费个人主页业务。就是这样一个非常简单的想法，对我们的公司产生了巨大的影响。我们当时抱着一个好玩的心态，做免费个人主页，给

上上周，去听了张玉珏的项目管理培训，收获颇多，简记如下。

“对专业管理人士的最真实的考验不是你知道该做什么,而是在你不知道该做什么时也知道该如何行动。”这句话道出了项目管理的真谛，虽然读起来有点绕口。

什么是成功的项目管理？这个问题简单到人人皆知，那就是“多、快、好、省。”

如上图，项目管理的目标，就是让质量数量最大化的同时，所消耗的资源和时间最小化，并让老板和客户满意。

“多快好省”说起来很容易，但在现实中，项目却往往陷入“三边”、“六拍”的境况。“三边”是指“边行动、边计划、边修改。”造成“三边行动”的根本原因是在目标未清、职责未明的情况下就仓促开始往下做细节，结果常会因为在一些小事上扯皮导致项目被不断地延期。即便最后勉强完成了，也与最初的目标相去甚远。“六拍”是指“拍脑门”（草率决策）、拍肩膀（错误激励）、拍胸脯（盲目乐观）、拍桌子（发泄训斥）、拍屁股（消极回应）、拍大腿（失败放弃）。”而这些，正是没有进行正确的项目管理而导致的。

项目经理的职责包括
1.明确目标
和官僚主义的“揣摩”、“领会”相反，项目经理首先需要让项目小组成员明确目标，不至于在没有方向或目标不明确的时候，项目小组成员无所适从，忙做一团却毫无进展。
2.提供资源
明确方向后，项目经理应当提供必须的资源以供项目组成员开展项目。但切记，不要事必躬亲，不要把本该项目小组成员做的事情全部揽在自己身上。
3.监督落实
必须定期监督检查项目进展情况，对不合标准的地方马上纠正。

当确定了“以目标为导向”的原则后，还需要依赖“团队协作”来推行项目实施。
我们分成6组做了一个游戏，每组6个人，包括A（老板）、B（项目经理）、C（员工）、D（员工）、E（员工）和 1个裁判。这个游戏的目标是需要找出其他人试卷和A试卷上完全相同的一个图形，但ACDE只能和B传递纸条，彼此不能互相传。并且，在开始的时候，每个人并不自己角色的身份。详细规则和过程略

最后，只有1个组成功的在限定时间内递交了正确答案（但却也违反规则了），并明白了如何在这个游戏中扮演好各自的角色。
A：明确目标
B：协调管理
C：在即定原则下做执行
在游戏外，项目经理的职责还包括了帮助老板做正确的决策，以及告之员工清晰的任务目标和结果等。

在项目管理中，经常说的一句话是“没有最好，只有最合适。”这表示，有时候为了达成目标，可能质量数量上不见得要多完美，时间和资源的投入也不见得要多少。

好比，神五上天必须保证其质量数量，而时间和资源的投入则可以灵活些；在限定时间内要产量翻番，则需要增加更多人手，或降低产品质量。当然，对各项调整的前提是最终能实现即定目标。

下面这个，是项目管理前期工作的流程图，可能人们总容易注意工作排序和甘特图的绘制，但团队工作分解却才是更重要的内容。

对于工作的排序，人们也总容易忽略“重要不紧急”的事项。需要强调的是，某些时候，“重要不紧急”比“重要紧急”更为重要，因为一但发现“重要不紧急”转变成“重要紧急”，那将付出比原先更多的代价才能解决。

我对此深有体会，比如需要在这个季度谈定一个合作，因为有其他事更重要而且觉得时间还多，所以一拖再拖，到后来变成需要马上开展的时候，才发现已根本不能在预定时间内完成了。再广泛如身体健康，每天都忙所以没去锻炼，到真正病倒的时候不但消耗大量资金，还会带来更多损失，这些都属于“重要不紧急”的范畴。最有感触的应该是学习，都会觉得它很重要，但却总有各种借口拖沓下去，有朝一日需要用到时，只好干瞪眼了，更严重的是，必定因此丧失本就非常少的重大机会。
所以，常言说“磨刀不误砍柴工”，正是告戒我们，对于“重要不紧急”，不能拖！

在项目开展的过程中，项目经理的另一项职责是避免或减少可能导致项目失败的各种不利因素。举几个例子：
编号/不利因素/结果/影响/解决方法
1/下雨/建筑工地无法开工/时间拖延/避免在多雨季节施工、转而进行室内工作
2/员工跳槽/项目无人实施/项目失败/招聘新人、增加福利挽留员工

基于“最合适”原则，项目经理需要灵活调整和运用“三重限制”，尽可能的避免项目失败。

最后，项目成功=成功的产品+成功的项目管理。
后者可控，而前者却不可控。所以，帮助老板做正确的决策，以及面对项目失败而不气馁，也是项目经理需要注意的。

R先生是我的新boss，我很敬佩他，尤其欣赏他的识人善用，和他“把半桶水加满”的理念。这就使得部门里的每个人不但有独当一面的才能，而且都能高效发挥自己的才干，非常了不起。在我等待招安的时候，R先生送我一本书，名叫《现在，发现你的优势》，当时我就可以感觉到他的用意和此书的价值。果然，当我看过此书，非常有收获，感谢R先生。

周鸿祎曾说，他认为最理想的快乐是“做自己爱做的事情”，我很认同。所以当我看到书中第1个问题：“在工作中，你每天都有机会做你擅长的事吗？”先是感到冲击，再是思索茫然，最终郁闷失落——我似乎没有这样的机会。很多人也是如此，只能选择好的公司或好的待遇，或好的工作，但未必是去做自己喜欢的、擅长的事。

选择自己喜欢的、擅长的事，首先需要明白，自己的优势是什么。盖洛普（本书背后的调查公司）首先让我们明确2点：
· 每个人的才干都经久不变，与众不同
· 每个人最大的成长空间在于其最强的优势领域
与之相反的误区则是：
· 每个人都能学会做好几乎任何事
· 每个人最大的弱点就是他进步的最大机会

聪明人很容易做出判断，发挥自己的优势比补足自己的缺陷更有效率。这里所说的才干，通俗的讲，才干就是你几乎不费什么劲，都可以比一万个人做的好。而知识和技能，则是对才干发挥的辅助工具罢了。

人需要认识到自己的才干，才可能去主动选择自己喜欢和擅长的工作。盖洛普将人的才干（优势）划分为34个主题，通过网上测试，可以得知哪5个是自己最擅长的，并借此为自己重新规划。

《现在，发现你的优势》我并没有看的很仔细，我认为第1个问题其实已经是最经典的内容了。需要做的，就是发现自己的优势，发挥自己的优势。

我的5个优势主题

Relator/交往
你的交往主题描述你对人际关系的态度。简言之，交往主题使你与熟人的关系更紧密。你未必羞于结交新人-事实上，你可能有其他主题，使你从结交新朋友中获得无穷乐趣-但你的确从保持密友交往中汲取巨大的欢乐和力量。你对亲密关系感觉自然。事实上，一旦与人结识，你就会有意深化关系。你对朋友敞开心扉。你同样希望成为他们的知己。你希望了解他们的情感、他们的目标、他们的恐惧和他们的梦想；你希望他们用相同的方式了解你。你深知这种密切关系不无风险-别人可能利用你-但你甘愿接受这种风险。对你来说，唯有真诚的关系才有价值。而检验关系是否真诚的唯一方式便是完全信任别人。你与别人分享的越多，你们共同承担的风险就越多。你们共同承担的风险越多，你们各自就越能证明彼此关爱是真诚的。这就是你建立真诚友谊的步骤，而你这样做完全是心甘情愿的。

Ideation/理念
你为理念而痴迷。什么是理念？理念就是概念，就是对大部分事件的最合理的解释。当你透过复杂的表层，发现一个精彩而简明的概念，继而解释事物的本质时，你会喜不自胜。理念是一种关联。你的头脑总在寻找关联；因此，当表面截然不同的现象被某个不起眼的纽带联系在一起时，你会感到新奇。一个理念是对习以为常的挑战的全新见解。你乐于将我们熟知的世界转一个圈，让我们从一个陌生但充满新意的角度看它。你喜爱所有这些理念。因为它们深刻。因为它们新颖。因为它们能正本清源。因为它们引发争论。因为它们怪诞。由于所有这些原因，每当你产生一个新理念时，你都为之一振。别人可能视你为锐意创新、标新立异、富于理性或聪明过人。也许这些你都是。谁能说得准呢？你确信无疑的是理念使你激动不已。而大多数日子里，这就足够了。

Command/统率
强烈的统率主题促使你实施指挥。与有的人不同，你对将自己的观点强加于人并无不适。相反，你一旦形成观点，就必须与人分享。你一旦确定目标，就要用它来统一众人的思想，否则就会坐立不安。你不怕对立；相反，你确信对立是解决难题的第一步。其他人可能对生活的不快讳莫如深，你则感到必须陈述事实或真理，无论它们多么令人不快。你需要在人们之间扫除误会；因此，你要求他们明辨是非，开诚布公。你推动他们承担风险，甚至会为此而逼迫他们。虽然有人会对此表示厌恶，指责你刚愎自用，但他们又常常会自愿让你掌舵。人们往往拥戴那些立场鲜明的人，那些确定方向，然后率领他们前进的人。人们会拥戴你。你一呼百应。你发号施令。

Competition/竞争
竞争扎根于比较。当你环视四周时，你本能地意识到别人的业绩。他们的业绩就是你的最终标尺。无论你如何苦干，无论你的动机如何高尚，如果你仅仅达到自身目标，但未能傲视同侪，你就会感到现有成就空洞无物。如同所有的竞争者，你需要其他人。你需要比较。因为如果你能比较，你就能竞争，而如果你能竞争，你就能取胜。一旦取胜，你就能感受到无与伦比的快慰。你喜欢测量，因为它有助于比较。你喜欢其他竞争者，因为他们使你振奋。你热爱比赛，因为它们必定产生一个赢家。你尤其喜欢你胜券在握的比赛。虽然你对你的对手彬彬有礼，甚至能做到虽败尤荣，但你参加比赛绝不是为了取乐，而是为了取胜。你最终会避免参加取胜无望的比赛。

Intellection/思维
你喜欢思考。你喜欢思想活动。你喜欢锻炼你的大脑“肌肉”，把它们四面抻扯。这种对思想活动的需求有可能是专注的，专注的焦点取决于你的其他优势。例如，你可能努力解决一个问题，或酝酿一个创意，或了解另一个人的感受。另一方面，这种思维活动很可能漫无边际。思维的主题并不一定限定你思考的具体内容。它只是说你喜欢思考。你是一个喜欢独处的人，因为这样你才能沉思冥想。你性格内向。在某种意义上，你是自己最好的伴侣，因为你扪心自问，并在自己身上测试答案。当你把自己的实际作为与你所思考的所有想法相比时，你的这种自省可能会使你略为不满。但此种自省也可能导致你关注现实问题，例如当日所发生的事件，或你准备进行的一场谈话。无论它把你引向何方，这种不停的思考是你生活中的一个固定内容。